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服務規范4+1金牌服務體系

1、個性化設計專業設計師免費測量、設計、安裝定位，為您量身定制

2、安裝指導免費送貨入戶，安裝，調試，一對一專業指導

3、高效服務7*24小時，快速響應

4、售后保障服務收費一覽表、常見問題答疑、常規故障排除

1次選擇，終身服務流程規范

預約服務

上門前和客戶事先約定，確定上門時間；如果有特殊事件，延遲上門，需事先電話向消費者解釋，達成諒解

準時到達

和客戶約好好，一定要在約定的時間到達，以免消費者等待（無特殊約定，市區內報修，24 小時內上門服務；市區外，48 小時上門服務）

規范服務

按服務規范為消費者提供服務，進門前要敲門等待；進屋后要穿鞋套；工作中禁止吃、拿、卡、要等不良行為

服務收費

嚴格按照質保內和質保外的收費制度執行，向消費者出示收費標準，留下收費憑證

服務評價

服務后，請消費者驗收，并對本次服務做出評價

清理現場

服務完畢后，在離開之前，要將安裝或維修現場打掃干凈，禁止將掃尾工作留給消費者處理

回訪跟蹤

服務后，3日內要電話回訪消費者是否對服務滿意，如果未達滿意目標，需再次上門服務，直至故障處理完畢為止

投訴電話：13808033481